Горячая линия Халык Банка, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Халык Банка? Можно ли направить обращение онлайн? На какие темы смогут ответить специалисты?

О банке

Halyk Bank (Халык банк) — одна из финансовых организаций в Казахстане, основная деятельность связана с кредитованием населения, инвестиционными продуктами.

Ознакомиться с условиями сотрудничества, прояснить вопросы по кредитованию, инвестициям, желающие смогут в справочном центре.

Как написать в службу поддержки Халык Банка?

Хотите поделиться впечатлениями, оставить замечание или задать вопрос сотрудникам банка Халык?

Тогда воспользуйтесь одним из предложенных способов для связи:

1. Отправка писем по электронной почте: info@halykbank.kz.
2. Вкладка «Обратная связь» на официальной странице: https://halykbank.kz.

Обратиться в службу поддержки Halyk Bank смогут, как частные, так и юридические лица.

Для отправки обращений придерживайтесь нескольких рекомендаций:

• Выберите тему, причины.
• Определитесь с адресатом.
• Опишите суть проблемы, замечания.
• Уточните ФИО, контакты.

При сложностях с переводами, получением средств, прикрепите фото или другие материалы.

Социальные сети

Пообщаться с поддержкой можно и в другом ключе, оставив комментарий в соц. сети:

• Facebook — https://facebook.com/halykbank.
• Instagram — https://instagram.com/halykbank.kz.
• Twitter — https://twitter.com/halykbank_kz.

Какой телефон горячей линии Халык Банка?

В большинстве случаев клиентам, партнерам советуют обращаться с общими, техническими вопросами по горячей линии.

В Казахстане запущен единый call-центр, дозвониться, возможно, на номер телефона — +7 (727) 259 07 77.

Существует и бесплатный телефон горячей линии для звонков:

• Частным лицам — 71 11.
• Партнерам — 95 95.

Звонки с мобильного не тарифицируются, и доступны из любого региона.

За дополнительными контактами представительств обращайтесь на сайт, в подраздел: https://halykbank.kz/about-bank/kontakty-i-rekvizity.

Контакты и реквизиты

Адрес на карте

Адрес банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В чем заключается помощь поддержки Халык Банка?

Специалисты смогут ответить на большинство вопросов, по переводам, получением средств, оплатой услуг, оформлением кредита и т.д.

Хотите сообщить об ошибках в работе Интернет-банкинга, сложностях с переводами и т.д., также можете связаться по телефону или направив письмо онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка фактически не ограничена в возможностях. Клиенты могут обращаться по любым темам, которые касаются организации.

С трудностями специалисты столкнуться только при получении обращений без указания личной, подробной информации.

Связь со службой поддержки через приложение

Для отправки сообщений сотрудникам контакт центра не обязательно использовать email-адрес, форму на сайте, можно установить расширение и авторизоваться в системе.

Войдите в личный кабинет и перейдите в подраздел «Помощь».

Установить ПО можно на устройства, работающие под Android и iOS.

Как написать жалобу?

Можно ли оставить жалобу на работу отделения, качество обслуживания, отношение отдельных сотрудников?

С претензиями клиенты, другие лица могут обратиться несколькими способами:

1. Направив письмо по почте.
2. Оставив замечание через вкладку на сайте.
3. Написав комментарий в соц. сети.

О своей жалобе можно рассказать и операторам call-центра Халык Банка, дозвонившись на общий телефон или воспользовавшись региональными номерами.

Время работы

Обратиться в поддержку можно круглосуточно.

Режим работы отделений уточняйте на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка.