В этой статье выясним есть ли вообще горячая линия «Индезит», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения, с какими вопросами смогут помочь специалисты контакт-центра?

Горячая линия Indesit

О компании

«Индезит» — один из крупнейших производителей бытовой техники. Своя сеть сервисных центров позволяет судить о качественной послепродажной поддержке. Клиенты могут обратиться за консультацией и получить помощь по любым темам, связанным с продукцией компании. Информация об организации, её нынешней судьбе представлена на официальном сайте.

Если каких-то данных найти не получилось, рекомендуем обратиться в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки Indesit?

Служба поддержки старается своевременно отвечать на обращения покупателей, как в электронной форме, так и по телефону. Чаще для связи с диспетчерской используется call-центр, однако есть и альтернатива.

Обратиться можно и другим способом, например:

  1. Направить официальное письмо через форму на сайте сервисной службы — https://service.indesit.ru/gift-for-feedback.
  2. Отправить сообщение по электронной почте — service_support_rus@whirlpool.com.

Служба поддержки

На большинство вопросов найти ответы клиенты смогут самостоятельно, так как на сайте представлена подробная справка по наиболее интересующим темам.

Какой телефон горячей линии Indesit?

«Индезит» один из крупнейших игроков во всей Европе и российский рынок для компании один из важнейших. Поэтому в РФ была запущена своя горячая линия для обработки обращений от граждан.

Позвонить в России можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 333 38 87.

Контакты Indesit

Звонки доступны из любого региона со всех мобильных и городских устройств.

Контакты сервисного центра

Сервисный центр «Индезит» можно отыскать почти в любом крупном населенном пункте страны.

Ремонт стиральных машин и другой бытовой техники выполняется, как производителем, так и его партнерами.

Контакты центров можно выяснить по горячей линии или просмотреть информацию на сайте — https://service.indesit.ru/contacts.

Телефон отдела кадров

Номер телефона отдела кадров «Индезит Интернэшнл» — +7 (4742) 42 44 08, +7 (4742) 42 42 16.

Поэтому если хотите работать в компании, оставляйте резюме или узнавайте о свободных вакансиях на сайте — https://hh.ru/employer/3002231.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка сможет ответить по телефону на следующие вопросы:

  • Описание, характеристики.
  • Послепродажное и гарантийное обслуживание.
  • Ремонт.
  • Поиск комплектующих, деталей.
  • Помощь в настройке, установке техники.

Специалисты ответят и проконсультируют, как по общим, так и по техническим вопросам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на то, что поддержка старается оперативно и своевременно отвечать на все запросы клиентов, решить задачу по одному описанию сложно.

При поломке, специалистам понадобиться лично, осмотреть технику и провести работы.

Как написать жалобу?

Техподдержка «Индезит» разграничивает обращения по темам, отдельно от всего рассматриваются жалобы. Поэтому будьте уверены, все ваши претензии будут рассмотрены и учтены.

Оставить жалобу на действия работников компании, качество товаров можно несколькими способами:

  1. Отправив письмо по электронной почте.
  2. Заполнив вкладку на сайте.

Сообщить о претензиях клиенты могут и в социальных сетях, оставив комментарий в подразделе «Жалобы и пожелания».

В остальном, чаще приходится обращаться к горячей линии и направлять обращения через call-центр.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств связи, в компании рассматриваются социальные сети:

Социальные сети

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Оценить новинки техники, просмотреть технические обзоры на товары можно на официальном YouTube канале.

Время работы

Режим работы службы поддержки «Индезит» ежедневный (кроме воскресенья) в период с 07:00 и до 18:00 часов.