В этой статье выясним, есть ли отдельная горячая линия ИрАэро, по каким телефонам можно дозвониться и пообщаться с менеджерами? Как отправить обращение онлайн?
Об авиакомпании
ИрАэро — отечественная авиакомпания, выполняющая чартерные и регулярные перелеты в пределах РФ, а также в некоторые другие государства (страны СНГ, Китай).
Основные узловые «центры» находятся в Благовещенске, Новосибирске, Магадане, Якутске.
Как написать в службу поддержки ИрАэро?
Основная информация доступна на официальном сайте — https://iraero.ru. Однако если интересующих данных на сайте нет или невозможно дозвониться по телефону, граждане могут рассчитывать на альтернативу.
Оставить обращение можно на сайте, кликнув по вкладке «Обратная связь» — https://iraero.ru/contacts/feedback. Также можно пойти другим путем и отправить официальный запрос по электронной почте — info@aero-alliance.ru.
Служба поддержки авиакомпании ИрАэро готова рассмотреть обращение граждан в электронном виде, при условии, что будут указаны следующие сведения:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Причина.
- Номер билета.
- Адрес.
- Номер рейса, а также код бронирования.
Какой телефон горячей линии ИрАэро?
Телефон горячей линии справочного центра по общим вопросам — 8 800 707 49 96. Позвонить можно бесплатно.
Номер телефона главного представительства авиакомпании в Иркутске — +7 (3952) 27 09 92. Позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств. Тарификация зависит от условий вашего оператора.
Отдельно заявлена и телефонная линия по продаже билетов. Уточнить цены, дату рейсов можно по номеру — +7 (3952) 64 00 22.
Представительства компании
| Расположение | Телефоны |
| Анапа | +79883359332 (касса №11) +79892999330 (касса №3) +78612108787 e-mail: info@aero-alliance.ru |
| Баку | +9 (9412) 489-85-80 +9 (9412) 489-87-48 |
| Барнаул | +7 (961) 236-36-77 |
| Благовещенск | +7 (914) 561-62-13 8-924-444-77-09 8(4162)210-594, 210-584 |
| Бодайбо | +7 (39561) 5-62-63 +7 (904) 128-89-65 |
| Белоярский | 8-982-2-049-048 8(34670)62-235 |
| Владивосток | 8(423)2306759 8 (42337)67512 |
| Геленджик | +79628674777 +78612108787 e-mail: info@aero-alliance.ru |
| Иркутск | +7 (924) 703-02-96
+7 (3952) 26-61-99 |
| Кепервеем | +7 (924) 666-21-78 |
| Китай | +8 61-32-41-22-30-79
+8 61-52-014-066-32 |
| Краснодар | +79892999331 +78612108787 e-mail: info@aero-alliance.ru |
| Красноярск | +7 (924) 703 02 84 |
| Кызыл | 8-924-613-21-96 |
| Ленск | +7 (914) 253-24-64 |
| Магадан | 8-914-032-86-02 8(4132) 602-026/620-901 |
| Москва (Домодедово) | 8(495) 258-86-66 |
| Москва (Внуково) | 8(495)436-2879 |
| Москва (Жуковский) | 8-967-100-04-55 |
| Нижневартовск | 8-982-577-86-45 |
| Нижний Новгород | 8-920-029-41-41 8(8314)23-56-26 |
| Новосибирск | +7 (913) 939-77-53 +7 (913) 008-59-44 |
| Омск | 8-913-602-32-16 8-913-602-31-70 |
| Оренбург | 8-909-612-94-34 |
| Полярный | 8-924-461-68-34 |
| Санкт-Петербург | +7-911-924-53-37 8 (812) 777-89-04 |
| Санкт-Петербург | +7931-228-9859 +7996-794-6990 |
| Сочи | 8-918-206-60-70 8-918-907-79-02 |
| Симферополь | 8-978-914-18-81 |
| Улан-Удэ | +7 (902) 161-43-24 +7 (983) 536-55-20 |
| Усть-Кут | +7 (924) 610-61-21 |
| Фергана | +998-93-481-40-70 |
| Хабаровск | 8-924-100-33-92 8-924-216-52-92 8(4212) 263-003 |
| Чита | 8-924-703-02-82 |
| Республика Якутия | +7 (924) 865-79-25 |
| Екатеринбург | 8-912-662-92-25 8-912-229-32-22 |
| Кемерово | +7 913 8089477 |
| Уфа | +7 3472295597/2725959 8-965-661-50-43 (24/7) |
| Ростов-на-Дону | +7(861)2108787 +79895293120 e-mail: info@aero-alliance.ru |
| Самара | 8(846) 966-52-63 8-927-001-09-16 |
| Новый Уренгой | 8-909-198-83-61 |
| Казань | 8-919-633-13-65 8-987-297-12-06 8-917-918-64-50 |
| Челябинск | 8-963-082-32-96 8-351-778-30-07 |
Информацию о действующих представительствах можно посмотреть на официальном сайте — https://iraero.ru/contacts/address.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников справочного центра может потребоваться при оформлении брони, оплате, покупке билетов по интернету, через кассы и т.д.
Сложности с регистрацией на рейс, поиском багажа, изменением даты вылета, возвратом или обменом билета?
Клиенты также могут обратиться за помощью к менеджерам компании.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не может разглашать конфиденциальную информацию о третьих лицах и работе компании. Поэтому учитывайте, какие сведения вам смогут предоставить.
В остальном специалисты готовы ответить на любые вопросы, просьбы, замечания или жалобы.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно одним из способов:
- Позвонив по горячей линии.
- Отправив сообщение по почте.
- Заполнив форму обратной связи на сайте.
- Оставив комментарий в соц. сети.
В любом случае, жалоба должна содержать информацию о причинах обращения, а также включать контактные данные о заявителе, номере рейса и т.д.
Другие способы связи
Пообщаться с менеджерами можно и другим способом, оставив комментарий в социальной сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/iraero.
- Facebook — https://facebook.com/iraero.airlines.
- Instagram — https://instagram.com/iraero.
Время работы
Режим работы справочной службы авиакомпании круглосуточный.
