Горячая линия Ригла: телефоны, как связаться с поддержой?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Аптеки «Ригла», по каким телефонам ответят менеджеры? Можно ли оставить пожелание, отзыв, жалобу в электронном формате?

О компании

Аптека «Ригла» — это больше многопрофильные центры, в которых клиенты могут приобрести лекарственные средства и получить помощь специалиста. Сеть аптек работает в Московской, Нижегородской, Ленинградской, Саратовской, Волгоградской областях и Краснодарском крае.

Если нужно задать вопрос специалистам, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Как написать в службу поддержки аптеки «Ригла»?

Аптека «Ригла» активно общается с клиентами и по электронной почте. В зависимости от темы адрес может отличаться:

Аренда: rent@rigla.ru.
Франчайзинг: franch@rigla.ru.
Работа в компании: personal@rigla.ru.
Прочие вопросы: info@rigla.ru.

Отправляйте письма и придерживаясь общего формата и делового стиля.

Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook. Указывайте причину, контактные данные и ожидайте ответа сотрудников.

Аналогично можно поступить и при отправке сообщений через личный кабинет — https://www.rigla.ru/customer/account/login. Учетная запись предоставляется всем желающим.

Какой телефон горячей линии аптеки «Ригла»?

В Москве и в других городах для удобства клиентов запущена горячая линия, позвонив по которой можно оперативно уладить трудности.

Телефон горячей линии независимо от регионов единый — 8 800 777 03 03. Звонок бесплатный и доступен с любого мобильного, городского аппарата.

Дополнительно покупатели могут воспользоваться и телефоном офиса в своем населенном пункте. Точные контакты можно выяснить на официальном сайте — https://www.rigla.ru/contacts.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы аптек можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Чаще в службу поддержки или call-центр обращаются те клиенты, у которых возникли трудности с оформлением заказов, отслеживанием посылки, поиском нужного лекарства и т.д.

Операторы подскажут, как действовать, помогут разобраться в описании товаров, ценах, условии заказа и доставки.

Специалисты контакт-центра примут обращения с жалобами, пожеланиями и отзывами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Иногда поддержка может оказаться в затруднительном положении. Связано это с не достаточным информированием специалистов клиентами. Не называется причина, отказываются представиться и уточнить контактные данные, тогда поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.