В этой статье выясним, есть ли горячая линия Сбербанк Страхование, по каким телефонам можно обратиться? Как отправлять обращения онлайн, с какими вопросами смогут помочь разобраться сотрудники call-центра?
О страховой компании
Сбербанк — один из крупнейших банков РФ с внушительной частью государственных активов. Кроме финансовой работы в данном направлении, активно занимается и страховой деятельностью. Граждане могут застраховать жизнь, здоровье, имущество и т.д. Чтобы узнать больше о предложениях компании, основных направлениях работы, особенностях организации рекомендуем обратиться к официальному сайту — https://sberbank-insurance.ru.
Если остались вопросы, на них смогут ответить специалисты техподдержки.
Как написать в службу поддержки Сбербанк Страхование?
Страховая компания Сбербанк активно внедряет современные системы поддержки своих клиентов. Поэтому сейчас для обращений не обязательно использовать телефон, достаточно заполнить форму на сайте и дождаться ответа от техподдержки.
Заполняйте форму в разделе «Контакты» — https://sberbank-insurance.ru/about/contacts#, выбирая вкладку «Задать вопрос». Старайтесь точно описать свою ситуацию, прикрепляя фото, видео материалы, уточняя ФИО, контакты, тему.
Служба поддержки готова проконсультировать и другим способом, например, по электронной почте.
Для клиентов доступны два контактных адреса:
- pr@sberinsur.ru — пресс-служба.
- cs@sberinsur.ru — общие темы.
Написать в службу поддержки можно через социальную сеть — ВКонтакте.
Какой телефон горячей линии Сбербенк Страхование?
Для оперативной оценки проблем, ответов на вопросы граждан был создан единый call-центр для обработки обращений.
Позвонить можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 555 555 7. Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств. Дополнительно можно воспользоваться и коротким горячим телефоном 900, он тоже бесплатный для звонков.
Общая горячая линия для обработки запросов из-за границы — +7 (495) 500 55 50. Тарифы зависят от условий вашего оператора.
Кроме этого, почти в каждом регионе есть свои представительства Сбербанка. Обращаться в них можно, как через общий контакт центр, так и связываясь посредством местных телефонов. Для примера, в столичном регионе можно дозвониться на номер — +7 (495) 707 07 37.
Горячая линия по страхованию жизни
Страхование жизни является ключевым моментом деятельности компании Сбербанк Страховаие, поэтому важно поддерживать связь с клиентами в удобной для них форме. Для этого запущен контакт центр, позвонить в который можно на номер телефона — +7 (495) 500 55 50. или короткий номер 900.
Как сообщить о страховом случае?
Любые сообщения, в том числе и по теме «Страховой случай» могут передаваться, как по горячей линии, так и онлайн, направляя официальные письма через почту или вкладку на сайте — «Страховой случай».
Как проверить полис?
Проверить полис на подлинность, узнать срок действия можно несколькими способами:
- Написав запрос онлайн.
- Введя номер в соответствующем «окне» на сайте.
- Позвонив в call-центр.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы страховой компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Помощь специалистов поддержки, оказывается, по следующим темам:
- Консультация по общим вопросам.
- Проверка полисов.
- Сообщения о коррупции, нарушения в работе.
- Помощь в оформлении полиса.
- Предоставление документов, выписок и т.д.
- Консультации по оказываемым услугам (страхование ипотеки, жизни, здоровья).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается помощью клиентам по всем вопросам, касающимся организации. Наступление страхового случая, информационная помощь и т.д. Потому не стоит рассчитывать на лояльность операторов, при желании выяснить тарифы и другие особенности работы в конкурирующих организациях.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Через вкладку на сайте.
- В социальной сети.
Но чаще клиенты вынуждены сообщать о своих претензиях по горячей линии Сбербанка.
Другие способы связи
Получить информацию об организации, основных направлениях работы можно и другим путем, оставив комментарий в социальной сети.
Делитесь впечатлениями, просматривайте новости в сообществах:
- ВКонтакте — https://vk.com/sberbank.
- Одноклассники — https://ok.ru/sberbank.
- Facebook — https://www.facebook.com/bankdruzey.
- Instagram — https://www.instagram.com/sberbank.
- Twitter — https://twitter.com/sberbank.
- YouTube — https://www.youtube.com/sberbank.
Время работы
Режим работы call-центра Сбербанка круглосуточный.
Можно в любое время звонить или отправлять сообщения.
