В этой статье выясним как работает горячая линия Следственного комитета? По каким телефонам можно позвонить? Как написать жалобу через Интернет приемную?
Об организации
Следственный комитет РФ — это полномочный государственный орган России, задействованный в сфере уголовного судопроизводства. Ранее входил в структуру прокураторы, но в 2011 году был выделен в отдельный федеральный орган.
Граждане и юридические лица могут связаться с приемной, как дозвонившись на горячую линию, так и направив официальное электронное обращение.
Как написать обращение в Следственный комитет?
При необходимости написать обращение, гражданам необходимо для начала ознакомиться с порядком подачи и рассмотрения соответствующих запросов. Вся информация содержится на портале по ссылке: https://sledcom.ru/reception.
Там же можно составить сообщение в подразделе Интернет приемная. Форма обращения подразумевает, что заявитель указывает следующую информацию:
- Имя.
- Номер для обратной связи.
- Почтовый адрес.
- Электронную почту.
- Выбрать род деятельности.
- Описать суть вопроса, проблемы.
Рекомендуется прикреплять фото или другие материалы, которые способны повлиять на обработку запросов.
Социальные сети
Также для населения доступны официальные страницы федерального органа в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/sledcomru.
- Facebook — https://facebook.com/sledcomru.
- Instagram — https://instagram.com/sledcom_rf.
- Twitter — https://twitter.com/sledcom_rf.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCOiAwKQuFMdJuK7wwDIoKpA.
Где помимо просмотра новостей, пользователи смогут оставить комментарии.
Какой телефон горячей линии Следственного комитета?
Справочный номер телефона, по которому можно дозвониться в Москве — +7 (495) 986 77 10.
Также, в зависимости от темы обращения, закреплены отдельные call-центры.
Детально ознакомиться с ними возможно в подразделе ниже.
Телефон доверия
На территории Российской Федерации можно бесплатно позвонить на номер службы доверия — 8 (800) 100 12 60.
Телефон предназначен для сообщения и передачи информации о противоправных действиях сотрудников Следственного ведомства.
Звонки принимаются круглосуточно с любых мобильных, стационарных устройств.
Телефонная линия «Остановим коррупцию»
Также отдельно представлен call-центр по сбору дополнительной информации о противоправных действиях, в особенности коррупционной составляющей.
Дозвониться можно также по номеру — 8 (800) 100 12 60 (бесплатный).
Горячая линия «Ребенок в опасности»
В РФ функционирует и вспомогательная служба поддержки несовершеннолетних «Ребенок в опасности».
Дозвониться можно аналогично бесплатно на телефон — 8 (800) 200 19 10.
Адрес на карте
Адрес организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Запись граждан на личный прием
Возможно ли записаться на личный прием к руководству Следственного комитета?
Для записи на прием к Бастрыкину А.И. граждане или юридические лица могут воспользоваться номером приемной в Москве:
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обратиться за помощью можно по различным темам и вопросам:
- Сообщение о противоправных действиях.
- Передача сведений о коррупции в рядах силовиков.
- Нарушение прав несовершеннолетних.
- Консультации в связи с отправкой, обработкой, поступлением и регистрацией обращений.
- Давление на бизнес, вымогательство и т.д.
Мобильное приложение
Техническими специалистами разработано мобильное расширение для смартфонов на «базе»:
- iOS.
- Android.
- Windows.
Установить приложение можно бесплатно, получив доступ к следующим подразделам:
- Прямая линия с руководством.
- Блог Председателя.
- Новости.
- Правовая информация.
- Разыскиваемые лица.
- Интернет-приемная.
- Справочная информация и т.д.
Как написать жалобу?
Если хотите обратиться с жалобой, то для этого существует ряд наиболее эффективных способов:
- Жалоба в Следственный комитет через Интернет приемную.
- Оформление претензий через call-центры.
Подать жалобу можно также и через приложение на смартфоне, воспользовавшись встроенным подразделом.
Предварительно ознакомьтесь с порядком подачи соответствующих заявлений.
Время работы
Телефоны доверия доступны для граждан круглосуточно.
Режим работы приемной ежедневный с 09:00 до 18:00 часов (с Пн. по Чт.) и с 09:00 до 16:45 (в Пт. и праздничные дни).
Отзывы
Отзывы о работе организации.
