В этой статье выясним, как работает горячая линия «Цвет Диванов», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?
О компании
«Цвет Диванов» — одна из крупнейших российских торговых сетей, в заведениях которой либо в интернет-магазине, можно приобрести товары для дома, интерьера, матрасы, диваны, кровати, тумбы, комоды и другие элементы дизайна. Торговые точки компании расположены во многих крупных населенных пунктах РФ.
С полной картой покрытия ознакомьтесь на сайте: https://zvet.ru/shops.
Если возникают вопросы по ценам, выбору товаров, ищите конкретную модель и т.д., тогда лучше обратиться в службу поддержки.
Как написать в службу поддержки «Цвет Диванов»?
Если нужна консультация службы поддержки, воспользуйтесь формой «Напишите нам» на сайте https://zvet.ru/contacts.
Выберите тему, причины, расскажите в подробностях о ситуации, прикрепите доп. материалы и не забудьте уточнить ФИО, контакты.
Другие способы связи
Дополнительно покупатели могут обращаться в поддержку используя сообщества в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/zvetru1.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/55237054431257.
- Facebook — https://facebook.com/zvetdivan.
- Instagram — https://instagram.com/zvet.ru.
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/id/5e901e4cab73d00636ad7393.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UC90JnN8RNXPPpggkyIPW2lQ.
Делитесь впечатлениями, оставляйте комментарии, просматривайте новости, а также участвуйте в акциях.
Какой телефон горячей линии «Цвет Диванов»?
Единый бесплатный телефон горячей линии с кодом 8800 не представлен, но вместе с тем, покупатели и другие лица смогут пообщаться с менеджерами в своем городе напрямую.
Обратите внимание на подраздел «Контакты» в основном меню. Выбрав свой населенный пункт, система автоматически представит доступные номера телефонов для связи в регионе.
Телефоны в некоторых городах:
- Москва — +7 (495) 98 100 98.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 424-48-34.
- Рязань — +7 (4912) 77-59-14.
- Владимир — +7 (4922) 22-21-09.
- Смоленск — +7 (4812) 26-83-66.
- Тверь — +7 (4822) 39-55-17.
- Нижний Новгород — +7 (831) 235-22-87.
- Тула — +7 (4872) 75 10 58.
- Калуга — +7 (4842) 33 31 17.
- Ярославль — +7 (4852) 67-09-54.
- Иваново — +7 (4932) 70-01-47.
- Кострома — +7 (4942) 52 09 87.
Телефоны в других населенных пунктах можно посмотреть на сайте.
Адреса на карте
Адреса и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Нужна помощь менеджеров?
Обратитесь в онлайн форме или воспользуйтесь горячей линии. Специалисты расскажут о действующих акциях, уточнят ассортимент, цены, расскажут о характеристиках или особенностях товаров.
Компетентны сотрудники поддержки и в обработке жалоб или предложений.
Сообщите о своих трудностях или наоборот, расскажите о компании, выразите отзыв и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Чаще специалистам приходится отказывать в обсуждении вопросов по корпоративным мотивам.
Поддержка не может обсуждать личные вопросы, а также информацию конфиденциального характера.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Войдите в личный кабинет на сайте и используйте все функции доступные клиентам в полной мере.
Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: https://zvet.ru. Далее нажмите «Войти».
Заказывайте товары, просматривайте каталоги, участвуйте в акциях, а также отправляйте обращения в контакт-центр «Цвет Диванов».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Позвонив в call-центр.
- Отправив сообщение онлайн.
- Оставив комментарий в соц. сети.
Жалобы должны содержать подробные разъяснения, а также личную информацию о заявителях.
Время работы
Режим работы call-центра «Цвет Диванов» по вопросам оплаты, доставки, заказа товаров ежедневный с 09:00 до 21:00.
