В этой статье узнаем, как работает горячая линия карты Кукуруза, по каким телефонам можно дозвониться в России и за рубежом? С какими проблемами смогут помочь специалисты службы поддержки? Можно ли рассчитывать на консультацию онлайн, как отправить обращение?
Про карту Кукуруза
Кукуруза — карта для расчетов сетью магазинов Евросеть. Имеет ряд преимуществ, как возможность международных переводов через систему МастерКард или Золотой Короны. Если интересны условия и правила, рекомендуем обратиться в справочный центр и выяснить необходимые сведения.
Как написать в службу поддержки карты Кукуруза?
Телефоны перечисленные на портале службы, являются не единственным источником коммуникации с представителями техподдержки.
Задать вопросы можно и иным путем, оставив обращение через официальный сайт — http://kykyryza.ru. На портале есть вкладка «Чат», кликайте по значку и получайте консультацию специалистов в течение 1-3 минут.
Отправить сообщение по поводу обслуживания и получения «пластика» Кукуруза можно и по электронной почте магазина — shop@euroset.ru. Уточняйте точные данные, указывая тему, чтобы сотрудники контакт центра видели с чем к ним обратились.
Какой телефон горячей линии карты Кукуруза?
Номер телефона основной вид получения справочной информации о работе программы, позволяющий в оперативном режиме получить ответы.
Независимо от региона, в России единый телефон горячей линии — 8 800 700 77 10. Звонок на горячий номер с кодом 8800 бесплатный в пределах всей страны.
Специально для Москвы, запустили вспомогательную горячую линию — +7 (495) 777 77 10. Этот телефон подойдет и для клиентов из-за рубежа.
Телефоны для получения ПИН-кода
Для получения ПИН-кода или активации счета, обращайтесь по следующим горячим номерам:
Телефоны бесплатные в пределах РФ.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Связной и Евросеть можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Служба поддержки занимается всеми обращениями, связанными с платежами, оформлением карт, получением ПИН-кода и т.д. Если у вас сложности с доступом, проблемы с переводами, оплатой, пополнением, снятием наличности, обращайтесь в call-центр.
Операторы помогут активировать и пополнить счет, расскажут, как подключать услуги. Подскажут как участвовать в акциях, использовать бонусы, дадут информацию об условиях кредита, размерах платежей и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается только вопросами, связанными с работой карты Кукуруза, расчетами по ней, блокировкой, активацией счета и т.д.
Поэтому на сторонние темы, ответ от операторов получить не удастся.
Связь со службой поддержки через приложение
Чтобы ознакомиться со всеми преимуществами, получить выписку по счету, принять участие в акциях, рассчитаться, оплатить товары, перевести деньги, понадобиться приложение. Скачайте и пользуйтесь программой на своих смартфонах.
Приложение можно установить на телефоны с платформой от iOS или Android. Войдя в личный кабинет можно общаться с сотрудниками контакт-центра. Отправляйте сообщения через форму обратной связи в разделе «Техподдержка».
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Кроме перечисленных выше способов, оставить сообщение в службу поддержки можно и иным путем, отправив обращение в личном кабинете.
Войти в личный кабинет (интернет-банк) можно на сайте по ссылке — https://oplata.kykyryza.ru.
Учетная запись позволяет проводить платежи через интернет-банк, просматривать историю, накапливать баллы, оплачивать услуги и пополнять счет.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу держатели карты Кукуруза могут по электронной почте, в личном кабинете, на сайте или в социальной сети — ВКонтакте.
Рассмотреть обращения с жалобой готовы операторы и по телефону. Оставляйте запросы с указанием темы и сути проблемы.
Другие способы связи
Кроме перечисленных способов связи, служба поддержки использует и иные методы обмена информацией. Поэтому социальные сети можно рассмотреть, как неформальный вид общения.
Делитесь впечатлениями и оставляйте комментарии в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/kykyryza_ru.
- Одноклассники — https://ok.ru/euroset.ru.
- Facebook — https://www.facebook.com/euroset.
- Instagram — https://www.instagram.com/kykyryza.ru.
- Twitter — https://twitter.com/euroset_company.
- YouTube — https://www.youtube.com/EurosetCompany.
В поисковой строке необходимо вбивать «Евросеть», а в запросе уточнять тему «Кукурузу».
Время работы
Режим работы горячей линии круглосуточный, также в любое время можно оставить сообщение онлайн.
